山东防腐搅拌器零售

为了您的健康，请关注饮水安全

                       ——山东家电行业协会家用净水设备专业委员会致消费者的一封信

尊敬的广大消费者朋友：

 在3月22日“世界水日”前夕，环保部于3月15日发布了首个全国性的大规模研究结果。结果显示，我国有2.5亿居民的住宅区靠近重点排污企业和交通干道，2.8亿居民使用不安全饮用水。环保部称，应加速实现生活用能清洁化和优质化，加快饮用水安全改造。

当前，随着经济的发展和工业化进程的加快，水的污染越来越引起国家和社会的重视。许多家庭也在想尽办法减少水污染带给自己和家庭的影响，主要方式就是使用净水器产品。然而，由于国家相关标准的缺失，各种概念层出不穷，让消费者如同雾里看花，不知如何辨别和挑选。如果净水产品的质量不合格或维护服务不到位，还可能成为新的污染源，让您和家人的健康受到损害。

 目前，中国家用净水行业还是一个朝阳产业，只有近二十年的发展历史，而且在发展过程中，由于是中小企业占主导，行业呈现出品牌影响力小、产品价格高，诚信意识弱等现状。此外，由于该行业大多采用会销和直销等营销手段，因而个别品牌出现鼓吹采用高科技技术，产品具有保健功能、能养生、甚至能治病等不实宣传。更有甚者由于产品滞销而造成停产，致使售后服务无人管，成了无人问的“孤儿产品”。从而导致了行业投诉多，消费者不满意，行业信誉度低等问题。其实家用净水产品就是和空调、冰箱一样的家电产品，这是环境污染和科技发展的必然产物，就是为改善饮水质量的一款家庭电器产品，行业俗称“水家电”。目前，韩国、日本等国家，家用净水器的普及率已在90%以上，而我国目前尚不足10%，还有很大的普及和发展空间。

2010年后，随着国内净水器市场的逐渐升温，国内很多知名家电企业全面进军家用净水器产业，企业品牌、营销渠道、服务等优势凸显，行业格局将发生巨大变化。

为进一步规范净水行业发展，引导企业理性、公平竞争，引导科学消费、透明消费，保护消费者合法权益，加快服务升级，提高行业顾客满意率和美誉度，更为迎接第22届“世界水日”和净水器国家标准2014年8月1日的正式实施，山东省家电行业协会家用水处理设备专业委员会（以下简称：山东省家用净水设备专委会）将起草制定《山东省家用净水行业管理办法》，推出“六项服务承诺”，并联合省直各职能部门加大行业规范、整顿力度，查处无资质生产、套批件生产、虚假宣传、低质伪劣产品、更换假冒滤芯（配件）、水质不合格、服务承诺不兑现、售后服务无人管等违法、违规行为，对违规企业进行媒体曝光，在全省开展“山东省安全健康水惠民服务工程”公益齐鲁行活动，真正保护消费者权益，维护行业良好形象。  

即日起山东省家用净水设备专委会将设立咨询投诉热线，接受消费者的咨询、查询、报修和投诉，通过采取企业销售备案管理、安装（维修）人员培训、从消费者中聘请社会监督员、请消费者评选放心品牌、放心产品等举措，进一步引导企业正当竞争，积极提高诚信意识，理性、科学宣传净水技术和产品知识，切实提高产品质量和服务质量，不断完善售后服务体系，加强安装（维修）专业人员培训，严格履行售后服务承诺，让老百姓科学消费、明白消费、放心消费，切实规范行业经营秩序，保护消费者合法权益。

诚挚邀请广大消费者参与和监督山东省家用净水行业的规范和提升，您可通过以下方式参加“山东省家电行业协会家用水处理设备专业委员会推荐品牌”的评选与社会监督员自荐活动。通过活动，您可以把您认为好的品牌与产品型号推荐给我们，对于净水行业有什么建议，对产品又怎样的要求，有什么维权难题，您都可以联系我们。我们将在参与活动的所有读者和消费者当中抽取100名幸运者现场参加我们的评选颁奖活动并有精美礼品赠送，同时我们还将聘请这100位幸运者为山东省家用净水设备专委会社会监督员。

同时我们也提醒有关净水设备生产、代理、销售企业尽快到山东省家用净水设备专委会进行相关备案。此外，我们还想提醒广大消费者，在我们出台《山东省家用净水行业管理办法》之前，请您谨慎消费，如遇相关恶意欺诈消费行为，请主动通过以下联系方式联系我们。

请广大消费者继续关注山东省家用净水设备专委会今后的工作动态和新闻报道。

咨询投诉热线： 0531—82886481  4000531808（四月一日开通）

电子邮箱:

官方微信服务平台：山东安全水健康梦

 

 

                                                        山东省家用电器行业协会

                                                       家用水处理设备专业委员会

                                                           2014年3月21日